Service portaal 25-10-2025

Gemaakt door Sherise Blocker, Gewijzigd op Vr, 24 Okt, 2025 om 4:12 PM op Sherise Blocker

Serviceportaal Bikkel Bikes gaat live!

We hebben goed nieuws: begin volgende week gaat ons nieuwe Serviceportaal live voor al onze dealers!
Vanaf dat moment ontvangen jullie automatisch een e-mail met persoonlijke inloggegevens.
Met de komst van dit portaal vragen we jullie om alle servicevragen voortaan via het portaal in te dienen en niet langer via service@bikkelbikes.com te mailen.
Zo kunnen we alles centraal beheren, sneller reageren en jullie nog beter ondersteunen.

Wat kun je met het Serviceportaal?
Het Serviceportaal is ontwikkeld om het contact tussen dealers en onze serviceafdeling sneller, overzichtelijker en efficiënter te maken.
Via het portaal kunnen jullie onder andere:
• Fietsen registreren en verlengde garanties aanvragen
• Informatie over geregistreerde fietsen raadplegen
• Zelf supporttickets aanmaken voor technische vragen of verzoeken
• De status van tickets volgen en hierop reageren
• De Kennisbank raadplegen met o.a. stuklijsten en errorcodes
Dankzij het overzichtelijke ticketsysteem houden we samen altijd zicht op de status en geschiedenis van elke fiets. Bij nieuwe tickets en updates ontvangen jullie automatisch een e-mailmelding.

Bekijk hier de handleiding!

Handleiding en ondersteuning
Om goed van start te gaan, is er een beknopte handleiding beschikbaar die stap voor stap uitlegt hoe het portaal werkt.

Heb je na het lezen van de handleiding nog vragen?
Onze serviceafdeling staat uiteraard voor je klaar:
? +31 495 547221 (ma t/m vr 08.00 uur - 12.30 uur)

Met deze nieuwe werkwijze verbeteren we niet alleen onze reactiesnelheid, maar zorgen we er ook voor dat alle informatie centraal beschikbaar is.
We kijken ernaar uit om samen met jullie met het nieuwe systeem te werken!

Copyright © *2024 Bikkel Bikes, All rights reserved.

Our mailing address is:
marketing@bikkelbikes.com

Want to change how you receive these emails?
You can update your preferences or unsubscribe from this list.